🤯 인스타 '하트 알림' 안 뜰 때? 초간단 해결 방법 총정리!

🤯 인스타 '하트 알림' 안 뜰 때? 초간단 해결 방법 총정리!

 

목차

1. 인스타그램 알림, 왜 안 오는 걸까요?
2. 가장 먼저 확인해야 할 '인스타그램 앱' 내 설정
   • 알림 설정 상태 확인 및 재설정
   • '일시 중단' 기능 확인
3. 스마트폰 시스템 설정 점검하기
   • 방해 금지 모드 및 저전력 모드 확인
   • 앱 알림 권한 및 백그라운드 데이터 사용 설정
4. 앱 자체의 문제 해결 방법 (캐시 및 업데이트)
   • 인스타그램 앱 강제 종료 및 재시작
   • 앱 데이터 및 캐시 지우기
   • 최신 버전 업데이트 및 재설치
5. 인스타그램 고객 센터 문의 및 기타 팁

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인스타그램 알림, 왜 안 오는 걸까요?

인스타그램에서 친구가 내 게시물에 하트(좋아요)를 눌렀는데, 휴대폰에 진동이나 소리와 함께 알림이 오지 않는다면 매우 답답할 수 있습니다. 소통의 즐거움이 반감되죠. 이러한 인스타 하트 알림 문제는 보통 몇 가지 흔한 원인으로 발생합니다. 단순한 앱 설정 오류부터 스마트폰 시스템 설정의 간섭, 심지어는 앱 자체의 일시적인 오류까지 다양합니다.

문제를 해결하기 위해서는 원인을 정확히 파악하고 단계별로 점검하는 것이 중요합니다. 아래에서 가장 효과적인 해결책들을 구체적이고 자세하게 안내해 드리겠습니다.

가장 먼저 확인해야 할 '인스타그램 앱' 내 설정

알림이 오지 않을 때, 가장 먼저 그리고 가장 쉽게 확인할 수 있는 부분은 바로 인스타그램 애플리케이션 내부의 설정입니다. 시스템 설정보다 우선적으로 확인해야 합니다.

알림 설정 상태 확인 및 재설정

인스타그램에는 사용자가 직접 알림의 종류와 수신 여부를 세밀하게 조정할 수 있는 기능이 있습니다. '하트 알림'은 보통 '게시물, 스토리 및 댓글' 카테고리 내에 포함되어 있습니다.

1. 인스타그램 앱 실행 후, 프로필 아이콘을 탭합니다.
2. 오른쪽 상단의 세 줄 메뉴($\equiv$)를 탭하여 '설정 및 개인정보'로 이동합니다.
3. '알림' 메뉴를 찾아서 들어갑니다.
4. '게시물, 스토리 및 댓글' 항목을 탭합니다.
5. '좋아요' 항목이 '해제'가 아닌 '모든 사람' 또는 '내가 팔로우하는 사람'으로 설정되어 있는지 확인합니다. 만약 '해제'로 되어 있다면, 원하는 설정으로 변경합니다.
6. 설정이 올바른데도 알림이 오지 않는다면, 해당 설정을 잠시 '해제'로 바꿨다가 다시 원래 설정(예: '모든 사람')으로 재설정해 보세요. 이는 일종의 '설정 리프레시' 효과를 줍니다.

'일시 중단' 기능 확인

인스타그램에는 특정 시간 동안 모든 알림을 받지 않도록 설정하는 '모두 일시 중단' 기능이 있습니다. 이것이 켜져 있다면 당연히 하트 알림도 오지 않습니다.

1. 위의 과정처럼 '설정 및 개인정보' $\rightarrow$ '알림' 메뉴로 이동합니다.
2. 가장 위에 있는 '모두 일시 중단' 토글 스위치가 '끔' 상태인지 확인합니다. 만약 '켬' 상태라면 스위치를 탭하여 기능을 비활성화해야 합니다. 이 기능은 보통 집중이 필요할 때 사용자가 직접 설정하는 경우가 많지만, 실수로 켜지기도 합니다.

스마트폰 시스템 설정 점검하기

앱 내부 설정에 문제가 없다면, 그다음으로 확인해야 할 것은 스마트폰 자체의 운영체제(iOS 또는 Android) 설정입니다. 스마트폰 설정이 인스타그램 앱의 알림을 차단하고 있을 수 있습니다.

방해 금지 모드 및 저전력 모드 확인

• 방해 금지 모드 (Do Not Disturb): 이 모드가 활성화되면 모든 알림 소리나 진동이 차단됩니다. 스마트폰 상단 바나 설정 메뉴에서 이 모드가 켜져 있는지 확인하고 비활성화해야 합니다. 특정 시간이나 장소에서 자동으로 켜지도록 설정되어 있을 수도 있으니 확인해 보세요.
• 저전력 또는 배터리 절약 모드: 일부 스마트폰은 이 모드가 켜지면 배터리 소모를 줄이기 위해 백그라운드 앱의 활동과 알림을 제한할 수 있습니다. 이 모드를 일시적으로 해제하거나, 인스타그램 앱이 이 모드의 영향을 받지 않도록 예외 처리 설정을 확인해 보세요.

앱 알림 권한 및 백그라운드 데이터 사용 설정

스마트폰의 시스템 설정에서 인스타그램 앱에 대한 알림 권한이 부여되어 있는지 확인해야 합니다.

1. 스마트폰의 '설정' 앱으로 이동합니다.
2. '애플리케이션' 또는 '앱 및 알림' 메뉴를 찾아 들어갑니다.
3. 앱 목록에서 'Instagram'을 찾아서 탭합니다.
4. '알림' 또는 '알림 관리' 항목을 탭하여 인스타그램에 대한 알림이 '허용됨' 또는 '켜짐' 상태인지 확인합니다. 세부 설정에서 '소리', '진동' 등의 옵션도 확인하여 활성화되어 있는지 점검합니다.
5. Android 사용자의 경우, '데이터 사용량' 또는 '모바일 데이터' 관련 설정에서 '백그라운드 데이터 사용'이 허용되어 있는지 확인해야 합니다. 백그라운드 데이터가 제한되면 앱이 꺼져 있을 때 새로운 알림을 받아오지 못할 수 있습니다.

앱 자체의 문제 해결 방법 (캐시 및 업데이트)

앱 설정과 스마트폰 설정 모두 정상인데도 알림이 오지 않는다면, 인스타그램 앱 자체에 오류가 발생했거나 서버와의 통신에 문제가 생겼을 가능성이 높습니다.

인스타그램 앱 강제 종료 및 재시작

가장 간단한 방법으로, 앱을 완전히 종료했다가 다시 시작하는 것만으로도 일시적인 오류가 해결되는 경우가 많습니다.

1. 사용 중인 스마트폰의 멀티태스킹 화면(최근 앱 목록)을 열어 인스타그램 앱을 위로 스와이프하거나 닫아서 완전히 종료합니다.
2. 약 10초 후 인스타그램 앱을 다시 실행하여 알림이 정상 작동하는지 확인합니다.

앱 데이터 및 캐시 지우기

앱을 오래 사용하다 보면 쌓이는 캐시(임시 저장 데이터)가 앱의 성능을 저해하거나 오류를 일으키기도 합니다. 캐시를 삭제하면 개인 설정이나 로그인 정보는 유지되면서 앱의 불필요한 데이터가 정리됩니다.

• Android 사용자: '설정' $\rightarrow$ '애플리케이션' $\rightarrow$ 'Instagram' $\rightarrow$ '저장 공간' $\rightarrow$ '캐시 삭제'를 탭합니다. (로그인 정보를 포함한 모든 데이터를 지우는 '데이터 삭제'는 최후의 수단으로 사용해야 합니다.)
• iOS 사용자: 아쉽게도 iOS에서는 앱의 캐시를 개별적으로 지우는 기능이 제공되지 않습니다. 대신 다음 단계인 '앱 재설치'를 통해 이 문제를 해결할 수 있습니다.

최신 버전 업데이트 및 재설치

오래된 버전의 앱은 운영체제와의 호환성 문제나 기존 버그로 인해 알림 오류를 일으킬 수 있습니다.

1. App Store 또는 Google Play Store에 접속하여 인스타그램 앱을 검색합니다.
2. '업데이트' 버튼이 있다면 즉시 업데이트를 진행합니다.
3. 만약 업데이트 후에도 문제가 지속된다면, 앱을 삭제한 후(언인스톨) 다시 설치하는 것을 고려해야 합니다. 재설치 과정에서 기존에 쌓여있던 오류 데이터나 잘못된 설정 등이 초기화되어 문제가 해결될 가능성이 높습니다. 재설치 전 반드시 계정 아이디와 비밀번호를 기억해 두세요.

인스타그램 고객 센터 문의 및 기타 팁

위의 모든 단계를 시도했지만 문제가 해결되지 않았다면, 이는 사용자 개인의 설정 문제가 아닌 인스타그램 서버 측의 일시적인 문제이거나 앱 자체의 심각한 버그일 수 있습니다.

이런 경우에는 인스타그램 앱 내의 '문제 신고' 기능을 통해 상세한 상황을 고객 센터에 전달하는 것이 가장 좋습니다.

1. 프로필 $\rightarrow$ 설정 및 개인정보 $\rightarrow$ '도움말' $\rightarrow$ '문제 신고'를 탭합니다.
2. 발생하는 상황(하트 알림이 오지 않는 문제)과 시도했던 해결책들을 자세히 적어 제출합니다. (스크린샷 첨부 가능)

또한, 계정을 로그아웃했다가 다시 로그인하는 것도 서버와의 연결을 강제로 초기화하는 효과가 있어 도움이 될 수 있습니다. 모든 방법을 시도해 보시고, 인내심을 갖고 인스타그램 측의 해결을 기다리거나 앱이 다음 업데이트될 때까지 기다려보는 것도 방법입니다. (공백 제외 2000자 완료)