인스타 스토리 태그 공유 안 될 때, 이 3가지 방법으로 해결하세요!

인스타 스토리 태그 공유 안 될 때, 이 3가지 방법으로 해결하세요!

 

목차

• 인스타그램 스토리 태그 공유, 왜 안 될까요?
• 해결책 1: 계정 공개 설정 및 스토리 태그 설정 확인하기
• 해결책 2: 인스타그램 앱 데이터 및 캐시 지우기
• 해결책 3: 스토리 업로드 방식 변경하기
• 모든 방법을 시도해도 해결되지 않을 때

인스타그램 스토리 태그 공유, 왜 안 될까요?

인스타그램 스토리는 친구들과 일상을 공유하는 즐거운 기능입니다. 특히 다른 사람을 스토리에 태그하면 그 사람의 팔로워들에게도 노출되어 더 많은 사람들과 소통할 수 있죠. 하지만 가끔 스토리에 누군가를 태그했는데, 상대방에게 스토리를 공유할 수 있는 옵션이 보이지 않는 문제가 발생하곤 합니다. 이런 상황은 태그를 받은 사람 입장에서는 불편하고, 태그를 한 사람 입장에서는 난감할 수 있습니다.

이러한 문제가 발생하는 가장 흔한 원인은 바로 개인정보 보호 설정과 관련이 있습니다. 태그를 받은 사람의 계정이 비공개로 설정되어 있거나, 스토리 공유 설정이 꺼져 있을 때 이러한 현상이 발생할 수 있습니다. 인스타그램은 사용자들의 개인정보를 보호하기 위해 다양한 기능을 제공하는데, 이로 인해 의도치 않게 스토리 공유 기능이 제한되기도 합니다. 또한, 인스타그램 앱 자체의 오류나 일시적인 서버 문제, 혹은 오래된 앱 버전 등 다양한 이유로 태그 공유가 원활하지 않을 수 있습니다.

그렇다면, 이 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요? 다음 단락에서 단계별로 자세한 해결책을 알아보겠습니다.

해결책 1: 계정 공개 설정 및 스토리 태그 설정 확인하기

가장 먼저 확인해야 할 것은 계정의 공개 설정입니다. 태그를 받은 사람의 계정이 비공개로 설정되어 있다면, 태그된 스토리가 공개되지 않아 공유 옵션이 나타나지 않을 수 있습니다. 따라서 태그를 받은 사람에게 자신의 계정을 잠시 공개 계정으로 전환하도록 요청하는 것이 좋습니다.

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단계 1: 계정 공개 설정 확인

1. 태그된 사람이 자신의 인스타그램 프로필로 이동합니다.
2. 우측 상단의 햄버거 메뉴(세 줄)를 탭합니다.
3. '설정 및 개인정보'를 선택합니다.
4. '계정 공개 범위' 메뉴로 들어갑니다.
5. '비공개 계정' 스위치가 꺼져 있는지 확인합니다. 만약 켜져 있다면, 스위치를 탭하여 끕니다.

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계정 공개 설정을 변경한 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 스토리 태그 관련 설정을 확인해야 합니다. 인스타그램은 사용자가 원치 않는 태그를 차단할 수 있도록 다양한 설정을 제공합니다.

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단계 2: 스토리 태그 설정 확인

1. 태그된 사람이 자신의 인스타그램 프로필로 이동합니다.
2. 우측 상단의 햄버거 메뉴를 탭하고 '설정 및 개인정보'로 들어갑니다.
3. '공유 및 리믹스' 메뉴를 탭합니다.
4. '스토리에 다시 공유 허용' 섹션으로 이동합니다.
5. '스토리에 다시 공유 허용' 옵션이 활성화되어 있는지 확인합니다. 이 옵션이 꺼져 있다면, 다른 사람이 나를 태그했을 때 내 스토리에 다시 공유할 수 있는 기능이 비활성화됩니다.

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이 두 가지 설정을 모두 확인하고 변경했다면, 다시 스토리를 공유받을 수 있는지 확인해 보세요. 대부분의 경우 이 방법만으로 문제가 해결됩니다.

해결책 2: 인스타그램 앱 데이터 및 캐시 지우기

위의 설정을 모두 확인했는데도 문제가 지속된다면, 인스타그램 앱 자체의 문제일 가능성이 높습니다. 앱에 쌓인 오래된 데이터나 캐시가 충돌을 일으켜 기능 오류를 발생시킬 수 있습니다. 특히 앱 업데이트 이후에 이러한 현상이 자주 나타나기도 합니다.

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단계 1: 인스타그램 앱 캐시 지우기 (안드로이드)

1. 스마트폰의 '설정' 앱을 엽니다.
2. '애플리케이션' 또는 '앱' 메뉴를 선택합니다.
3. 인스타그램 앱을 찾아서 탭합니다.
4. '저장공간' 메뉴로 들어갑니다.
5. '캐시 삭제' 버튼을 탭하여 캐시를 지웁니다. '데이터 삭제'는 로그인 정보까지 지워지므로, '캐시 삭제'만 진행하는 것을 권장합니다.

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단계 2: 인스타그램 앱 데이터 지우기 (아이폰)
아이폰은 안드로이드와 달리 개별 앱의 캐시를 직접 삭제하는 기능이 없습니다. 대신, 앱을 삭제하고 재설치하는 것이 가장 효과적인 방법입니다.

1. 아이폰 홈 화면에서 인스타그램 앱을 길게 누릅니다.
2. '앱 제거' 또는 '앱 삭제'를 탭합니다.
3. '앱 삭제'를 다시 한 번 확인하여 앱을 완전히 제거합니다.
4. 앱스토어에서 인스타그램 앱을 다시 다운로드하고 로그인합니다.

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앱의 캐시와 데이터를 정리하면, 앱이 초기화되어 대부분의 오류가 해결될 수 있습니다. 특히, 최신 버전의 앱을 사용하지 않는 경우에도 문제가 발생할 수 있으므로, 앱 삭제 후 재설치는 최신 버전으로 업데이트하는 효과도 있습니다.

해결책 3: 스토리 업로드 방식 변경하기

만약 위의 두 가지 방법을 모두 시도했음에도 불구하고 문제가 해결되지 않는다면, 스토리 업로드 방식을 변경해 보는 것도 좋은 방법입니다. 때로는 스토리 업로드 과정에서 일시적인 오류가 발생할 수 있습니다.

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방법 1: 스토리 재업로드
가장 간단한 방법은 스토리를 다시 올리는 것입니다. 이미 올린 스토리를 삭제하고, 처음부터 다시 사진이나 영상을 선택하고 태그를 추가하여 스토리를 업로드해 보세요. 이때, 태그를 할 때 상대방의 아이디를 직접 입력하는 대신, 태그 스티커를 사용하는 것이 더 안정적일 수 있습니다.

방법 2: 태그 스티커 활용

1. 스토리 업로드 화면에서 사진이나 영상을 선택합니다.
2. 화면 상단의 스티커 아이콘(정사각형 얼굴 모양)을 탭합니다.
3. '멘션' 스티커를 선택합니다.
4. 태그하고 싶은 사람의 아이디를 입력하여 선택합니다.
5. 스티커의 위치와 크기를 조절한 후 스토리를 업로드합니다.

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태그 스티커는 일반적인 @태그보다 오류 발생 확률이 낮고, 상대방에게 알림이 더 확실하게 전달될 수 있습니다. 또한, 스티커를 사용하면 태그된 사람이 스토리를 공유하는 과정이 더 간편해질 수 있습니다.

모든 방법을 시도해도 해결되지 않을 때

위의 모든 방법을 시도했지만 여전히 문제가 해결되지 않는다면, 인스타그램 고객센터에 직접 문의하는 것이 마지막 방법입니다. 앱 자체의 버그나 서버 문제, 혹은 계정 보안과 관련된 심각한 문제일 수 있기 때문입니다.

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인스타그램 고객센터 문의 방법

1. 인스타그램 프로필에서 '설정 및 개인정보'로 이동합니다.
2. 하단으로 스크롤하여 '도움말'을 탭합니다.
3. '문제 신고'를 선택합니다.
4. '문제 신고' 버튼을 다시 탭하고, 문제 상황을 상세하게 작성합니다. 이때, 스크린샷을 첨부하면 문제 해결에 도움이 됩니다.

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문제 신고 시 "스토리에 @@@@ 계정을 태그했는데, 상대방에게 '스토리 다시 공유' 옵션이 보이지 않습니다. 모든 설정을 확인하고 앱 재설치까지 시도했지만 해결되지 않습니다."와 같이 구체적으로 작성하는 것이 좋습니다. 인스타그램 고객센터는 응답이 느릴 수 있지만, 대부분의 경우 이러한 문제에 대해 해결책을 제시해 줍니다.