키보드가 갑자기 먹통일 때? 당황하지 않고 해결하는 단계별 가이드

키보드가 갑자기 먹통일 때? 당황하지 않고 해결하는 단계별 가이드

 

컴퓨터 작업을 하던 중 키보드가 입력되지 않으면 매우 당황스럽습니다. 특히 급한 업무나 과제를 수행 중일 때 이런 현상이 발생하면 강제로 컴퓨터를 꺼야 하는지 고민하게 됩니다. 본 포스팅에서는 키보드 안될때 끄는법과 시스템을 점검하여 다시 정상화하는 구체적인 해결 방법을 정리해 드립니다.

목차

1. 키보드 먹통 상황에서 안전하게 컴퓨터 끄는법
2. 키보드 연결 상태 및 하드웨어 점검
3. 장치 관리자를 통한 드라이버 업데이트 및 재설치
4. 윈도우 설정 및 필터 키 기능 비활성화
5. 화상 키보드를 활용한 응급 처치 방법
6. 시스템 오류 검사 및 복구 단계

키보드 먹통 상황에서 안전하게 컴퓨터 끄는법

키보드가 작동하지 않으면 일반적인 단축키(Alt + F4)를 사용할 수 없습니다. 이때 시스템에 무리를 주지 않고 종료하는 방법입니다.

• 마우스만 사용하여 종료하기
• 화면 왼쪽 하단의 '시작(Windows 로고)' 버튼을 클릭합니다.
• '전원' 아이콘을 선택합니다.
• '시스템 종료' 또는 '다시 시작'을 클릭합니다.

• 작업 표시줄 우클릭 활용
• 작업 표시줄 빈 공간에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
• '작업 관리자'를 실행합니다.
• 파일 메뉴나 사용자 탭을 통해 로그아웃 후 종료 화면으로 진입합니다.

• 물리적 전원 버튼 사용(주의)
• 본체의 전원 버튼을 짧게 한 번 누르면 시스템이 종료 절차를 밟습니다.
• 버튼을 5초 이상 길게 누르는 '강제 종료'는 데이터 손실 위험이 있으므로 최후의 수단으로만 사용합니다.

키보드 연결 상태 및 하드웨어 점검

소프트웨어 문제 이전에 물리적인 연결이나 하드웨어 자체의 결함인지 확인해야 합니다.

• USB 포트 변경 및 재삽입
• 연결된 USB 잭을 뽑았다가 3~5초 후 다른 포트에 꽂아봅니다.
• 본체 전면 포트보다는 메인보드에 직접 연결되는 후면 포트 사용을 권장합니다.

• 무선 키보드 배터리 및 수신기 점검
• 건전지를 사용하는 모델은 배터리 잔량을 확인하거나 새것으로 교체합니다.
• USB 수신기(동글)가 제대로 인식되고 있는지 확인합니다.

• 다른 기기에서 테스트
• 여분의 노트북이나 다른 PC에 키보드를 연결하여 하드웨어 고장 유무를 판별합니다.
• 다른 기기에서도 작동하지 않는다면 키보드 자체의 수명이 다한 것일 수 있습니다.

장치 관리자를 통한 드라이버 업데이트 및 재설치

운영체제와 키보드 사이의 통신을 담당하는 드라이버 오류를 해결하는 방법입니다.

• 장치 관리자 진입
• '내 PC' 아이콘 우클릭 후 '관리' 선택 또는 작업 표시줄 검색창에 '장치 관리자' 입력.

• 키보드 드라이버 제거
• '키보드' 항목의 화살표를 눌러 하위 목록을 펼칩니다.
• 'HID 키보드 장치' 또는 해당 모델명에 마우스 우클릭을 합니다.
• '디바이스 제거'를 클릭하여 드라이버를 삭제합니다.

• 하드웨어 변경 사항 검색
• 상단 메뉴의 '동작' 탭에서 '하드웨어 변경 사항 검색'을 클릭합니다.
• 윈도우가 자동으로 최적의 드라이버를 찾아 다시 설치합니다.

윈도우 설정 및 필터 키 기능 비활성화

특정 설정이 켜져 있으면 키보드가 입력되지 않거나 반응이 매우 느려질 수 있습니다.

• 필터 키 기능 끄기
• '설정' > '접근성' > '키보드' 메뉴로 이동합니다.
• '필터 키 사용' 항목이 '켬'으로 되어 있다면 '끔'으로 변경합니다.
• 이 기능은 짧거나 반복된 키 입력을 무시하기 때문에 먹통으로 오해할 수 있습니다.

• 고정 키 및 토글 키 확인
• 필터 키와 마찬가지로 고정 키 설정이 예기치 못한 입력을 방지하고 있지는 않은지 확인 후 비활성화합니다.

화상 키보드를 활용한 응급 처치 방법

물리 키보드를 당장 고칠 수 없을 때 마우스로 텍스트를 입력하는 방법입니다.

• 화상 키보드 실행 경로
• '설정' > '접근성' > '키보드' 섹션에서 '화상 키보드' 스위치를 켭니다.
• 또는 로그인 화면의 '접근성' 아이콘을 클릭하여 화상 키보드를 불러올 수 있습니다.

• 활용법
• 검색창에 드라이버 이름을 검색하거나 비밀번호를 입력해야 할 때 마우스 클릭으로 문자를 입력합니다.

시스템 오류 검사 및 복구 단계

시스템 파일 손상으로 인해 하드웨어가 인식되지 않는 경우 수행합니다.

• cftmon.exe 실행
• 한글 입력이 안 되는 경우 'C:\Windows\System32' 폴더에서 'ctfmon.exe' 파일을 찾아 더블 클릭하여 실행합니다.

• 시스템 파일 검사기(SFC)
• 명령 프롬프트(CMD)를 관리자 권한으로 실행합니다.
• 'sfc /scannow' 명령어를 입력하여 시스템 파일의 무결성을 검사하고 손상된 부분을 복구합니다.

• 윈도우 업데이트 확인
• '업데이트 및 보안' 메뉴에서 최신 패치가 있는지 확인하고 설치합니다.
• 최신 운영체제 환경에서 드라이버 호환성이 개선되는 경우가 많습니다.