윈도우 11 윈도우 탐색기 오류, 이제 속 시원하게 해결하세요!

윈도우 11 윈도우 탐색기 오류, 이제 속 시원하게 해결하세요!

 

목차

1. 윈도우 탐색기 오류, 왜 발생할까요?
2. 가장 간단한 해결 방법: 탐색기 재시작
3. 캐시 및 기록 삭제로 성능 개선하기
4. 시스템 파일 검사로 근본적인 문제 해결하기
5. 그래픽 드라이버 업데이트의 중요성
6. 색인 옵션 재구축으로 검색 기능 정상화하기
7. 전원 관리 옵션 설정 변경하기
8. 시스템 복원 지점으로 되돌리기
9. 궁극적인 해결책: 클린 부팅과 초기화
10. 자주 묻는 질문(FAQ)

윈도우 탐색기 오류, 왜 발생할까요?

윈도우 11 사용자라면 누구나 한 번쯤 겪어봤을 윈도우 탐색기 오류. 갑자기 멈추거나, 느려지거나, 아예 실행되지 않는 현상은 정말 답답하죠. 이런 오류는 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있습니다. 가장 흔한 원인으로는 파일 시스템의 손상, 손상된 시스템 파일, 호환되지 않는 프로그램, 그래픽 드라이버 문제, 그리고 손상된 캐시 파일 등이 있습니다. 또한, 백그라운드에서 실행되는 수많은 프로그램들이 탐색기 리소스를 과도하게 점유하거나, 맬웨어에 감염된 경우에도 문제가 발생할 수 있습니다. 각 사용자의 환경이 다르기 때문에 정확한 원인을 단정하기는 어렵지만, 아래에서 소개하는 다양한 해결 방법을 순서대로 적용해보면 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. 이 글을 통해 여러분의 답답함을 시원하게 날려버리시길 바랍니다!

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가장 간단한 해결 방법: 탐색기 재시작

복잡한 설정 변경에 앞서, 가장 먼저 시도해야 할 방법은 윈도우 탐색기 재시작입니다. 윈도우 탐색기는 때때로 일시적인 오류나 리소스 충돌로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 재시작만으로도 이러한 일시적인 문제를 깔끔하게 해결할 수 있습니다.

1. 작업 관리자 열기: 키보드의 Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 실행합니다.
2. 프로세스 탭에서 윈도우 탐색기 찾기: 작업 관리자 창이 열리면, '프로세스' 탭에서 'Windows 탐색기'를 찾습니다.
3. 탐색기 재시작: 'Windows 탐색기'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '다시 시작'을 선택합니다.
4. 탐색기 재시작이 안될 때: 만약 '다시 시작' 옵션이 보이지 않는다면, 'Windows 탐색기'를 선택한 상태에서 창 오른쪽 아래의 '다시 시작' 버튼을 클릭합니다.

이 방법은 마치 스마트폰을 재부팅하는 것처럼, 현재 실행 중인 탐색기 프로세스를 종료하고 깨끗한 상태로 다시 시작하는 것입니다. 대부분의 가벼운 오류는 이 방법만으로도 해결될 수 있습니다.

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캐시 및 기록 삭제로 성능 개선하기

윈도우 탐색기는 사용자의 편의를 위해 자주 접근하는 폴더나 검색 기록을 캐시로 저장합니다. 하지만 이 캐시 파일이 손상되거나 너무 많이 쌓이면 오히려 탐색기 성능 저하의 원인이 될 수 있습니다. 캐시를 주기적으로 삭제하여 탐색기를 쾌적하게 유지할 수 있습니다.

1. 탐색기 옵션 열기: 윈도우 탐색기를 열고 상단의 ... 메뉴를 클릭한 후 '옵션'을 선택합니다. 또는 시작 메뉴 검색창에 '폴더 옵션' 또는 '파일 탐색기 옵션'을 입력하여 실행할 수도 있습니다.
2. 개인 정보 삭제: '일반' 탭에서 '파일 탐색기 기록 지우기' 항목 옆의 '지우기' 버튼을 클릭합니다. 이 작업을 통해 최근에 열어본 파일 및 폴더 목록, 검색 기록 등이 모두 삭제됩니다.
3. 적용 및 확인: '확인' 버튼을 눌러 변경 사항을 저장합니다.

이 작업은 탐색기 속도를 눈에 띄게 개선하고, 잠재적인 오류를 예방하는 데 도움이 됩니다.

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시스템 파일 검사로 근본적인 문제 해결하기

윈도우 시스템 파일이 손상되면 탐색기 뿐만 아니라 다양한 시스템 기능에 문제가 발생할 수 있습니다. 시스템 파일 검사기(SFC)와 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 도구는 윈도우 시스템 파일을 검사하고 손상된 파일을 자동으로 복구하는 강력한 도구입니다.

1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트 실행: 시작 메뉴 검색창에 'cmd'를 입력하고, '명령 프롬프트'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
2. SFC 도구 실행: 명령 프롬프트 창에 sfc /scannow를 입력하고 엔터 키를 누릅니다. 시스템 파일 검사기가 실행되며, 손상된 파일을 찾아 복구하는 데 시간이 소요될 수 있습니다. 진행이 완료될 때까지 기다립니다.
3. DISM 도구 실행: SFC 검사 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 다음 명령어를 순서대로 실행합니다.
   • DISM.exe /Online /Cleanup-image /scanhealth
   • DISM.exe /Online /Cleanup-image /checkhealth
   • DISM.exe /Online /Cleanup-image /restorehealth
   이 명령어들은 윈도우 이미지 파일을 검사하고, 손상된 부분을 온라인으로 복구합니다. 각 명령어가 완료될 때까지 기다려야 합니다.

이러한 도구들은 윈도우 시스템의 안정성을 높이고, 탐색기 오류를 포함한 다양한 시스템 오류를 해결하는 데 매우 효과적입니다.

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그래픽 드라이버 업데이트의 중요성

윈도우 탐색기는 파일과 폴더를 표시하기 위해 그래픽 드라이버를 사용합니다. 따라서 오래되었거나 손상된 그래픽 드라이버는 탐색기 멈춤, 깜박임, 충돌 등의 문제를 유발할 수 있습니다. 그래픽 드라이버를 최신 상태로 유지하는 것은 탐색기 안정성을 위해 필수적입니다.

1. 장치 관리자 열기: 시작 메뉴 검색창에 '장치 관리자'를 입력하여 실행합니다.
2. 디스플레이 어댑터 찾기: 장치 관리자 창에서 '디스플레이 어댑터' 항목을 확장합니다.
3. 드라이버 업데이트: 사용 중인 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.
4. 자동 검색: '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 선택하면 윈도우가 최신 드라이버를 찾아 설치해 줍니다.
5. 제조사 웹사이트에서 직접 다운로드: 윈도우의 자동 검색 기능이 최신 버전을 찾지 못할 수도 있습니다. 이 경우, NVIDIA, AMD, Intel 등 그래픽 카드 제조사의 공식 웹사이트를 방문하여 해당 모델의 최신 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.

드라이버를 업데이트한 후에는 시스템을 재부팅하여 변경 사항을 적용해야 합니다.

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색인 옵션 재구축으로 검색 기능 정상화하기

윈도우 탐색기의 검색 기능이 제대로 작동하지 않거나, 탐색기가 느려지는 현상이 있다면 색인(Indexing) 문제일 수 있습니다. 윈도우는 파일 검색 속도를 높이기 위해 미리 파일 정보를 색인으로 만들어 저장합니다. 이 색인이 손상되면 탐색기 성능에 악영향을 미칩니다.

1. 색인 옵션 열기: 시작 메뉴 검색창에 '색인 옵션'을 입력하여 실행합니다.
2. 고급 옵션 열기: 색인 옵션 창에서 '고급' 버튼을 클릭합니다.
3. 색인 다시 만들기: '색인 설정' 탭에서 '다시 만들기' 버튼을 클릭합니다.
4. 색인 재구축: 확인 대화 상자가 나타나면 '확인'을 클릭하여 색인 재구축을 시작합니다. 이 작업은 시간이 오래 걸릴 수 있으므로 컴퓨터를 사용하지 않을 때 진행하는 것이 좋습니다.

색인 재구축은 탐색기 검색 기능을 정상화시키고, 검색 관련 오류를 해결하는 데 효과적입니다.

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전원 관리 옵션 설정 변경하기

일부 사용자는 전원 관리 설정이 탐색기 오류를 유발하는 것을 경험했습니다. 특히, '절전' 모드와 관련된 설정이 문제를 일으키는 경우가 있습니다.

1. 전원 관리 옵션 열기: 시작 메뉴 검색창에 '전원 관리 옵션 편집'을 입력하여 실행합니다.
2. 고급 전원 관리 옵션 변경: '고급 전원 관리 옵션 설정 변경' 링크를 클릭합니다.
3. PCI Express 절전 모드 비활성화: 'PCI Express' 항목을 찾아 '링크 상태 전원 관리'를 '해제'로 변경합니다.
4. 하드 디스크 절전 모드 확인: '하드 디스크' 항목을 찾아 '다음 시간 이후에 하드 디스크 끄기' 설정을 확인하고 필요에 따라 변경합니다.

이러한 설정은 하드웨어와 관련된 전원 절약 기능이 탐색기 프로세스를 방해하는 것을 막아줄 수 있습니다.

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시스템 복원 지점으로 되돌리기

만약 특정 프로그램을 설치하거나 시스템 설정을 변경한 이후에 탐색기 오류가 발생했다면, 시스템 복원 기능을 사용하여 문제가 발생하기 이전 시점으로 되돌릴 수 있습니다. 이 방법은 시스템 파일에만 영향을 미치며, 개인 파일(문서, 사진 등)은 삭제되지 않습니다.

1. 시스템 복원 실행: 시작 메뉴 검색창에 '복원 지점 만들기'를 입력하고 실행합니다.
2. 시스템 복원 시작: '시스템 보호' 탭에서 '시스템 복원' 버튼을 클릭합니다.
3. 복원 지점 선택: '다른 복원 지점 선택'을 선택한 후 '다음'을 클릭합니다.
4. 복원 지점 선택: 문제가 발생하기 전에 생성된 복원 지점을 선택하고 '다음'을 클릭합니다.
5. 마침: 복원 지점 정보를 확인하고 '마침'을 클릭하면 복원이 시작됩니다.

시스템 복원은 매우 유용한 기능이지만, 복원 지점이 미리 생성되어 있어야만 사용할 수 있습니다. 따라서 중요한 업데이트나 프로그램 설치 전에 복원 지점을 만들어 두는 습관을 들이는 것이 좋습니다.

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궁극적인 해결책: 클린 부팅과 초기화

위의 모든 방법을 시도해도 문제가 해결되지 않는다면, 클린 부팅이나 윈도우 초기화를 고려해야 합니다.

1. 클린 부팅: 클린 부팅은 윈도우를 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만으로 시작하는 방식입니다. 이 방법을 통해 타사 프로그램과의 충돌로 인한 오류인지 확인할 수 있습니다.
   • 시작 메뉴 검색창에 'msconfig'를 입력하고 '시스템 구성'을 실행합니다.
   • '서비스' 탭에서 '모든 Microsoft 서비스 숨기기'를 체크한 후 '모두 사용 안 함'을 클릭합니다.
   • '시작 프로그램' 탭으로 이동하여 '작업 관리자 열기'를 클릭합니다.
   • 작업 관리자에서 모든 시작 프로그램을 '사용 안 함'으로 설정합니다.
   • 시스템 구성을 '확인'하고 재부팅합니다.
   • 클린 부팅 상태에서 탐색기 오류가 발생하지 않는다면, 최근에 설치한 프로그램이 문제의 원인일 가능성이 높습니다. 문제가 되는 프로그램을 찾아 제거해야 합니다.
2. 윈도우 초기화: 모든 방법을 동원해도 해결이 불가능한 경우, 윈도우 초기화가 마지막 수단입니다. 이 방법은 윈도우를 처음 상태로 되돌립니다.
   • 설정 앱 열기: Windows + I 키를 눌러 '설정'을 엽니다.
   • 시스템 > 복구: '시스템' 탭에서 '복구'를 선택합니다.
   • PC 초기화: '이 PC 초기화' 항목 옆의 'PC 초기화' 버튼을 클릭합니다.
   • 옵션 선택: '내 파일 유지' 또는 '모든 항목 제거'를 선택합니다. '내 파일 유지'는 개인 파일을 보존하지만, 설치된 앱과 설정은 초기화됩니다. '모든 항목 제거'는 모든 것을 삭제하므로 중요한 데이터는 미리 백업해야 합니다.

초기화는 시간이 오래 걸리지만, 대부분의 심각한 시스템 오류를 해결할 수 있는 확실한 방법입니다.

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자주 묻는 질문(FAQ)

Q. 탐색기 오류가 너무 자주 발생하는데, 근본적인 해결책은 없나요?
A. 탐색기 오류의 원인은 매우 다양합니다. 위에서 제시된 방법들을 순서대로 적용해 보시는 것이 가장 효과적입니다. 특히, 시스템 파일 검사와 그래픽 드라이버 업데이트는 정기적으로 실행하여 시스템을 최적의 상태로 유지하는 데 도움이 됩니다.

Q. 윈도우 초기화를 하면 모든 파일이 사라지나요?
A. 아닙니다. 초기화 옵션 중 '내 파일 유지'를 선택하면 개인 파일은 보존되지만, 시스템 설정과 설치된 앱은 초기화됩니다. 중요한 데이터는 항상 외장 하드 드라이브나 클라우드 서비스에 백업해 두는 습관을 들이는 것이 좋습니다.

Q. 탐색기가 계속 멈추는데, 어떤 프로그램과 충돌하는 건지 알 수 있나요?
A. 클린 부팅을 통해 충돌하는 프로그램을 찾을 수 있습니다. 클린 부팅 상태에서 탐색기가 정상적으로 작동한다면, 최근에 설치한 프로그램들을 하나씩 비활성화하면서 문제의 원인을 찾아낼 수 있습니다. 이 과정은 다소 번거롭지만, 정확한 원인을 파악하는 데 가장 효과적인 방법입니다.

Q. 윈도우 탐색기 대신 다른 탐색기를 사용해도 되나요?
A. 네, 가능합니다. Total Commander, XYplorer, Directory Opus 등 다양한 대안 프로그램이 있습니다. 이러한 프로그램들은 윈도우 탐색기보다 더 많은 기능을 제공하며, 윈도우 탐색기 오류로 인해 불편을 겪는 사용자에게 좋은 해결책이 될 수 있습니다. 하지만, 대부분의 경우 윈도우 탐색기 오류는 시스템 자체의 문제이므로, 위에서 제시된 해결 방법을 먼저 시도해보는 것이 좋습니다.